Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara order?

Pilih produk, masukkan ke keranjang, lalu buka checkout. Setelah melengkapi data dan memilih tarif pengiriman yang tersedia, Anda dapat memilih pembayaran online melalui Midtrans atau melanjutkan pesanan via WhatsApp. Jika tarif otomatis tidak tersedia, ongkir perlu dikonfirmasi admin sebelum total akhir ditetapkan.

Apa metode pembayaran yang tersedia?

Checkout menyediakan pembayaran online melalui Midtrans dan pilihan pesanan melalui WhatsApp. Metode pembayaran online yang tersedia ditampilkan pada proses pembayaran. Untuk transfer manual, konfirmasikan instruksi dan rekening tujuan melalui WhatsApp resmi.

Berapa lama pengiriman?

Estimasi waktu pengiriman tergantung lokasi:

• Jabodetabek: 1 – 3 hari kerja
• Pulau Jawa: 2 – 5 hari kerja
• Luar Jawa: 3 – 7 hari kerja
• Indonesia Timur: 5 – 14 hari kerja

Apakah produk dijamin asli?

Ya. Semua produk yang kami jual adalah 100% original dari distributor resmi brand. Kami berikan garansi kepuasan pelanggan.

Bagaimana kalau produk tidak cocok?

Anda dapat mengajukan tukar atau retur dalam 7 hari sejak produk diterima dengan kondisi original (belum dipakai, packaging utuh). Detail lengkap di halaman Retur.

Apakah Motomax kirim ke luar Pulau Jawa?

Ya, kami kirim ke seluruh Indonesia. Biaya pengiriman akan dikabari via WhatsApp setelah konfirmasi alamat tujuan.

Bagaimana cara cek status pesanan?

Hubungi admin via WhatsApp dengan menyebutkan nomor pesanan Anda (format MTX-YYYYMMDD-NNNN yang Anda terima setelah checkout). Admin akan share resi setelah pesanan dikirim.

Apakah bisa konsultasi sebelum order?

Tentu. Tim Motomax punya mekanik dan racer yang siap bantu Anda pilih produk yang cocok. Tinggal chat WhatsApp +62 823-1000-3361.